いつもスーパーベイビーズへのご声援ありがとうございます。
昨日発生していたサイト不具合による「すぱべびちぇきのおじかん #10」商品の決済エラーにつきまして、
システム提供会社に問い合わせたところ、弊社が通販サイトを出しているSTORES全体で一時的に決済エラーとなる事象があったとの回答がありました。
発生日時：2023/4/24 〜 2023/4/25 13:30頃
対象：決済がエラーになる
今回の背景として、インターネット上での不正な手口による機械的な購入に対しての不正購入対策システムにより、
不正ではない決済もブロックしてしまうという事象が発生していたとのことでした。
対象日時に「すぱべびちぇきのおじかん #10」商品のご購入手続きをしていただいたみなさまに大変ご迷惑とお手数をおかけし申し訳ございません。
対応策といたしまして下記必要事項を含めたメールを「superbabys@cooljapan.co.jp」宛に
【4/25(火)20:30】までにお送りください。
【メール必要事項】
①氏名（フルネーム）
②住所
③電話番号
④チェキ記入希望ニックネーム
⑤購入希望商品（商品タイプ/枚数）
▼下記より商品をご確認ください▼
https://superbabys.stores.jp/
記載例：サイン付きチェキ A子 2枚、サイン＆コメント付きチェキ B子 1枚
⑥お支払い方法
▼下記よりお選びください▼
現場支払（4月、5月の現場でのお支払い） / 口座振込（振込期限は5/2(火)まで 振込手数料はお客様のご負担となります）
＜商品受取方法＞
現場支払：お支払い後現場でそのままお渡し
口座振込：郵送（別途送料500円がかかります）
⑦配信でのお名前呼びの有無
▼下記よりお選びください▼
有 / 無
＜お名前呼び「有」をご希望の場合＞
5月中旬開催予定の次回ネットチェキ会配信冒頭にてお客様のお名前をメンバーから呼ばせていただきます。
お渡しおよび発送は次回ネットチェキ会終了後となりますので、お手元にお届けは5月末となります。
＜お名前呼び「無」をご希望の場合＞
配信ではお名前を呼ばず、お支払い確認後にすぐお渡しおよび発送いたします。
⚠注意事項
※【4/25(火)20:30】を過ぎてからのメールには対応いたしかねます。
※口座振込でのお支払いを選択されたお客様にのみ口座情報をお送りします。
